Tradicionalmente las empresas no tienen una arquitectura formal de tecnología, sino una combinación de tecnologías obsoletas con la que iniciaron su operación y una gran cantidad de parches que han sido agregados para satisfacer necesidades generadas por el crecimiento mismo de la empresa, la mayoría realizados con una colección de tecnologías diversas donde la integración sigue siendo un dolor de cabeza.
En este escenario es donde los sistemas ERP se muestran como una herramienta valiosa para alinear y enlazar los procesos de negocio dentro de una empresa. Una sistema ERP (Enterprise Resources Planning) mas que un sistema contable o administrativo es un sistema que ayuda a controlar la operación y que da como resultado información confiable y oportuna en el momento que se requiera ya que cada área operativa de la empresa esta integrada mediante el sistema al resto de los departamentos donde cada transacción genera información que fluye a través de los módulos de manera natural. Adicionalmente los sistemas ERP con una arquitectura abierta permiten llevar la información operativa a Internet donde puede ser compartida con Clientes, Proveedores y Accionistas a través de portales corporativos, incluso toda la operación de la empresa puede ser traslada a internet para ofrecer transacciones en línea vía EDI o E- Commerce.
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